개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목과 방법

회사는 창업 상담 접수를 위해 아래 항목을 수집합니다.

· 필수 : 성함, 연락처, 희망 지역

· 선택 : 보유 자금, 상가 보유 여부, 통화 가능 시간

· 자동 수집(Google Analytics 4) : 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 브라우저 종류, 방문 페이지·체류 시간·유입 경로 등 서비스 이용 기록

· 자동 수집(Meta 픽셀, 광고 운영 시에 한함) : 쿠키 식별자, 방문·클릭·문의 완료 등 이벤트 발생 여부

수집 방법은 홈페이지 상담 폼 입력과 서비스 이용 과정에서의 자동 수집입니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

가맹 창업 상담과 회신, 상권 검토 일정 조율에만 사용합니다. 그 외 목적으로 이용하지 않습니다.

3. 보유 및 이용 기간

상담 및 재문의 응대를 위하여 홈페이지 운영 위탁 계약이 끝날 때까지 보관한 후 지체 없이 파기합니다.

다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우에만 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

· 그록스(Grox) : 홈페이지 운영·유지보수 및 문의 내용 보관 / 보유 기간 : 위탁 계약 종료 시까지

· Vercel Inc. (호스팅, 그록스의 재수탁자) : 서비스 제공 및 상담 접수 처리

· Resend, Inc. (이메일 발송, 그록스의 재수탁자) : 상담 내용의 담당자 전달

· Neon (데이터베이스, 그록스의 재수탁자) : 문의 내용 보관

· Google LLC : 웹사이트 방문 통계 분석(Google Analytics 4)

· Meta Platforms, Inc. : 광고 전환 측정 및 성과 분석(Meta 픽셀, 광고 운영 시에 한함)

6. 개인정보의 국외 이전

위 수탁사의 서버가 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

· Vercel Inc. (미국) : 이전 항목: 접속 IP·접속 기록, 상담 폼 항목(성함·연락처·희망 지역·보유 자금·상가 보유 여부·통화 가능 시간) / 이전 시점·방법: 서비스 이용 및 상담 제출 시 정보통신망을 통한 전송 / 보유 기간: 서비스 제공 기간

· Resend, Inc. (미국) : 이전 항목: 성함·연락처·희망 지역·보유 자금·상가 보유 여부·통화 가능 시간 / 이전 시점·방법: 상담 제출 시 정보통신망을 통한 전송 / 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지

· Neon (미국) : 이전 항목: 성함·연락처·희망 지역·보유 자금·상가 보유 여부·통화 가능 시간 / 이전 시점·방법: 상담 제출 시 정보통신망을 통한 전송 / 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지

· Google LLC (미국) : 이전 항목: 쿠키 식별자·IP 주소·서비스 이용 기록 / 이전 시점·방법: 서비스 이용 시 정보통신망을 통한 자동 전송 / 보유 기간: 최대 14개월

· Meta Platforms, Inc. (미국) : 이전 항목: 쿠키 식별자·IP 주소·방문 및 클릭 등 이벤트 기록 / 이전 시점·방법: 서비스 이용 시 정보통신망을 통한 자동 전송 / 보유 기간: 최대 24개월 (광고 운영 시에 한함)

이용자는 제9조의 방법으로 통계·광고 목적의 수집을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 상담 접수 등 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

9. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 방문자 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics 4 를, 광고 전환 성과 측정을 위해 Meta 픽셀을 이용하며, 이 과정에서 쿠키를 사용합니다. Meta 픽셀은 광고 운영 시에 한하여 작동합니다.

이용자는 다음 방법으로 수집을 거부할 수 있습니다.

· 본 홈페이지 하단(푸터)의 "분석 쿠키 거부" 버튼 — 클릭 즉시 해당 브라우저에서 Google Analytics 와 Meta 픽셀 수집이 함께 중단됩니다.

· 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부 (브라우저별로 경로가 다릅니다)

· Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능 설치 (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

쿠키 저장을 전면 거부하면 일부 편의 기능 이용에 불편이 있을 수 있으나, 상담 접수에는 지장이 없습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근 권한 관리, 접속 기록 보관, 전송 구간 암호화(HTTPS) 등 관리적·기술적 보호 조치를 취하고 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

12. 권익침해에 대한 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

· 개인정보보호위원회 : www.privacy.go.kr / 국번 없이 182

· 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원) : privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118

· 대검찰청 사이버수사과 : www.spo.go.kr / 1301

· 경찰청 사이버수사국 : ecrm.police.go.kr / 182

13. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경 사항을 시행 7일 전부터 홈페이지 공지를 통해 알립니다.